CINERGIA, con un capital de 3.000,00 dólares, cuyo domicilio social se encuentra en Prolongación Pumacurco N° 650 Bar. San Cristobal Distrito de Cusco, provincia y departamento de Cusco, Perú, inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Cusco y correo electrónico: info@cinergia.lat, presta el Servicio al Usuario accesible desde su página web que puede ser consultada en la dirección indicada a continuación: www.cinergia.lat
En el contexto de estas Condiciones Generales de Servicio, los términos que comienzan con una letra mayúscula tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
El objetivo de estas Condiciones de Servicio es definir la relación contractual entre usted y CINERGIA en lo que respecta a su acceso a su Servicio. El acceso al Servicio desde el sitio web de CINERGIA está sujeto a la aceptación de las presentes condiciones de servicio, a las que deberá adherirse todo Usuario que desee acceder. Las cláusulas de las CGS prevalecerán sobre las cláusulas de las CGU, en caso de contradicción en la interpretación de los términos expresados por dichas condiciones. El acceso al Servicio implica su registro previo en el sitio web de CINERGIA y la creación de una cuenta personal para cada Usuario de acuerdo con las CGU.
Se recomienda encarecidamente una conexión a Internet de banda ancha o fibra óptica.
Equipo de hardware necesario para acceder al Servicio:
Los Contenidos son accesibles únicamente desde el Territorio y permanecen protegidos por las disposiciones nacionales e internacionales relativas a los derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente estipulado que el Contenido queda reservado exclusivamente para uso privado.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2017/1128 de 14 de junio de 2017, cualquier abonado con residencia efectiva y estable en uno de los países del Territorio podrá recibir los Contenidos cuando se encuentre temporalmente en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de su Estado miembro de residencia. CINERGIA se reserva el derecho a verificar la información relativa a la residencia del Usuario y a denegar el derecho de portabilidad transfronteriza, si esta verificación resulta imposible.
La utilización de los Contenidos sólo está autorizada en las condiciones previstas en el artículo 5 de las presentes CGS, excluyendo en particular la reventa, el intercambio, el alquiler de archivos digitales, su cesión a un tercero, cualquier reproducción total o parcial, la modificación o la utilización de los derechos de propiedad intelectual vinculados a los Contenidos sin el acuerdo expreso y previo de CINERGIA. De conformidad con el artículo L. 331-5 del Código de la Propiedad Intelectual Peruano, el Usuario se compromete a no eludir ni socavar las medidas técnicas de protección de los Contenidos.
El Usuario reconoce y acepta la plena responsabilidad por el uso del Servicio proporcionado por CINERGIA para protegerse de cualquier riesgo relacionado con las redes y comunicaciones electrónicas, del que CINERGIA no puede hacerse responsable. CINERGIA no se responsabiliza de ningún riesgo de deterioro del equipo del Usuario por un virus y/o error informático, interrupción, fallo y/o mal funcionamiento de su red que tenga consecuencias en el rendimiento técnico, tiempo de respuesta, conexión y/o acceso a los Contenidos, posibles errores, omisiones, imperfecciones, interrupciones, supresiones, pérdidas de información, retrasos en la transmisión, fallos y/o dificultades técnicas en la consulta del Servicio, estén o no relacionados con las redes eléctricas y electrónicas, las comunicaciones electrónicas, el entorno lógico o material, la fuerza mayor o un caso fortuito y que afecten al buen funcionamiento del Servicio. Se hace constar expresamente que CINERGIA no se hace responsable de los daños, materiales o inmateriales, causados al equipo del Usuario, de las consecuencias directas o indirectas que puedan derivarse, y/o de los perjuicios de cualquier índole que puedan producirse durante la utilización del Servicio.
El acceso al SVOD implica el registro previo en el sitio web de CINERGIA de acuerdo con el artículo 3 de las CGU y la posesión de una suscripción de pago. Las condiciones de suscripción al Servicio SVOD se establecen en el Apéndice II de estas condiciones de servicio. Las condiciones de precio aplicables durante toda la duración de su contrato SVOD se recogen en el Anexo V de estas CGS. Sus datos personales introducidos en el momento del registro pueden ser utilizados para nuestro boletín de noticias o anuncios publicitarios, o para nuestras encuestas destinadas a medir la satisfacción de los usuarios, tal como se establece en nuestra política de protección de datos personales.
El acceso a TVOD implica su registro previo en el sitio web de CINERGIA de acuerdo con el artículo 3 de las CGU y el pago de la tarifa estipulada por CINERGIA que le permite beneficiarse de este Servicio. Las condiciones tarifarias aplicables y vigentes en el momento de acceder al Servicio TVOD se especifican en el Anexo IV de estas CGS. Sus datos personales introducidos en el momento de la inscripción pueden ser utilizados para nuestro boletín de noticias o comercial, o para nuestras encuestas destinadas a medir la satisfacción de los usuarios, según lo previsto en nuestra política de protección de datos personales.
De acuerdo con los artículos L.224-25-12 y siguientes del Código de Consumo Peruano, CINERGIA se hace responsable de cualquier falta de conformidad de los Contenidos, que se manifieste durante el periodo en el que los Contenidos o el Servicio se presten en virtud del Contrato de Suscripción al Usuario. El Usuario tiene derecho a solicitar a CINERGIA la rectificación del Contenido o Servicio sin coste alguno, la reducción de la cuota pagada o la rescisión de la suscripción cuando el incumplimiento sea significativo. No obstante, esta garantía no cubre los defectos menores que puedan deberse a la incompatibilidad entre los Contenidos y el entorno digital del Usuario o al retraso en la instalación de las actualizaciones necesarias en un plazo razonable. De acuerdo con el artículo 1218 del Código Civil, CINERGIA no puede ser considerada responsable en caso de interrupción temporal o permanente, imprevisible e insuperable por un tercero o imputable a un caso de fuerza mayor según la jurisprudencia.
Las presentes CGS están sujetas a la legislación Peruana. Las partes del contrato conservan la posibilidad, antes de emprender cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación de consumidores o de cualquier otro asesor de su elección, en caso de dificultades derivadas del acceso al Servicio.
Es posible que se le pida información sobre sus datos personales durante el uso del Servicio. CINERGIA podrá tratar sus datos personales de identificación y contacto para prestarle el Servicio, para mejorar la calidad de su servicio y para cualquier otro motivo comercial de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de datos personales.
Datos de identificación (dirección de correo electrónico, contraseña, apellido, nombre, sexo, fecha de nacimiento y dirección postal), datos financieros relativos a las tarjetas bancarias y al historial de pagos, datos de navegación por el sitio, datos de identificación de los terminales receptores (dirección IP) y datos relativos al consumo de nuestros contenidos.
La gestión de sus pedidos en el marco de la ejecución del contrato relativo a nuestros servicios (gestión de sus pedidos o suscripciones, facturación o cobro de sus pagos, gestión de las funcionalidades del sitio y asistencia al cliente). Obligaciones legales o reglamentarias, por ejemplo, conservar sus facturas de compra. Evaluaciones estadísticas sobre el uso del sitio para realizar mejoras, así como para crear o verificar la eficacia de campañas de marketing adaptadas.
CINERGIA se rige por normas que limitan y controlan el acceso de los empleados a los datos personales. También supervisa las normas para estos casos en el caso de terceros, como proveedores y subcontratistas. Nuestras áreas de comunicación y atención al cliente, soporte y ayuda están siempre dispuestas a informar y educar sobre el comportamiento seguro de los usuarios y sus datos personales. CINERGIA garantiza los procesos y protocolos de incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales. CINERGIA entiende la importancia y la relevancia de los procesos de evaluación y las auditorías, tanto internas como externas, para garantizar la seguridad y la transparencia de la protección de los datos personales.
Sus datos se comunican a nuestros subcontratistas en el contexto del alojamiento del sitio, la facturación y la gestión de pagos, así como los datos analíticos en el uso y el funcionamiento del sitio (estos son anónimos).
De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho de acceso, así como de información adicional, rectificación y, en su caso, oposición sobre los datos que le conciernen.
Todos sus datos personales relativos a sus pedidos en el servicio se conservan mientras dure su inscripción en el servicio, que puede consultarse en su espacio "Mi perfil" (Mi cuenta). Nuestro subcontratista "Stripe" recoge los datos de pago del cliente de forma segura y responde con un token representativo. La información de pago sensible nunca entra en contacto con el servidor. De este modo, Stripe opera en cumplimiento de la normativa PCI.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos por correo en la siguiente dirección Cinergia, Prolongación Pumacurco N° 650 Bar. San Cristobal Distrito de Cusco, provincia y departamento de Cusco, Perú, o por correo electrónico en la siguiente dirección: info@cinergia.lat.
La suscripción se concluye por un período de un mes, tres meses o un año a partir de la fecha de suscripción. La fecha de vencimiento mensual de la suscripción se indica en su espacio "Mi perfil".
El precio de su abono no incluye el coste de acceso a la red de Internet de su equipo y se factura por el mes en curso de forma prorrateada.
Podrá cancelar su contrato de suscripción a través de su espacio "Mi perfil" haciendo clic en la opción "Cancelar mi suscripción" o enviándonos un mensaje a "Atención al cliente" en la pestaña "Contacto" o enviando un correo electrónico a: info@cinergia.lat. Su cancelación será efectiva al final del mes de su solicitud. Su contrato de suscripción se renovará por plazos sucesivos a los inicialmente acordados al final del período estipulado en su contrato de suscripción en las condiciones estipuladas, a menos que solicite la rescisión en la forma descrita anteriormente. CINERGIA se reserva el derecho de rescindir inmediatamente su suscripción en caso de impago de su cuota de suscripción, de no actualizar/verificar sus datos de pago, de actos contrarios a las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, de incumplimiento de una de sus obligaciones contractuales o de descubrimiento de un uso fraudulento de su suscripción que no sea para uso privado. Usted conserva el derecho de réplica formulando sus argumentos para demostrar que no es el origen de la realización de uno de los actos mencionados.
Encontrará los detalles de su tarifa vigente en su contrato de abono en las condiciones tarifarias aplicables en el Anexo V de estas CGS. Esta tarifa sigue siendo aplicable durante el periodo de suscripción inicial y puede cambiar más allá de los sucesivos periodos de suscripción en la fecha de renovación de su contrato. Cualquier cambio en la tarifa de suscripción se pondrá en conocimiento del Usuario al menos un (1) mes antes de que entre en vigor. El Usuario podrá entonces, si así lo desea, cancelar su suscripción, que seguirá siendo accesible hasta el final del período de contrato de suscripción en curso.
Puede proceder al pago de esta tarifa por un tercero pagador, que sigue siendo responsable solidario del pago de todas las sumas facturadas a usted. La suscripción se paga mensualmente con tarjeta de crédito o desde su cuenta de Paypal. En caso de no pagar la cuota en el plazo previsto, su suscripción se considerará no renovada al final del período mensual correspondiente.
De conformidad con el artículo L. 221-1 y siguientes del Código de Consumo Peruano, el Usuario dispone de un derecho de desistimiento que puede ejercer en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de suscripción al Servicio. Para ello, el Usuario podrá utilizar el formulario de desistimiento que figura en el Anexo III de las presentes CGS.
Este formulario puede enviarse a la dirección de correo electrónico info@cinergia.lat, o por tarjeta postal a Cinergia, Prolongación Pumacurco N° 650 Bar. San Cristobal Distrito de Cusco, provincia y departamento de Cusco, Perú.
Formulario a rellenar:
Su (nombre) y (apellido) de usuario
Su (Dirección: Código postal - Ciudad)
Para: Michael Net - Creador de Cinergia
Prolongación Pumacurco N° 650 Bar. San Cristobal Distrito de Cusco, provincia y departamento de Cusco, Perú
En ..., en ... (fecha de la carta)
Estimado señor o señora
En ... (indique la fecha de su contrato), me suscribí a ... (nombre del Servicio) que está activo desde (fecha).
Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento y deseo poner fin a nuestra relación contractual.
Se adjunta una copia de nuestro contrato firmado el (fecha) Atentamente Firma
Atentamente
Firma
El coste del alquiler de un (1) título/película/contenido de vídeo en modo TVOD es de 1,50 dólares para los usuarios de América y de 1,50 euros para los de Europa. A partir de la fecha y hora de la transacción de alquiler, el usuario tiene 30 días para ver la película/título/contenido de vídeo por primera vez.
Una vez que el usuario haya realizado la primera reproducción, y aunque ésta sólo dure una parte o una porción de la duración total del contenido, el usuario dispondrá de 48 horas para ver el título alquilado sin ningún tipo de restricción y con reproducciones ilimitadas. Una vez transcurridas las 48 horas desde el primer visionado, el contenido dejará de estar disponible para el usuario.